購物須知
親愛的買家您好：
請您閱讀以下有關Dailyme(以下簡稱本站)的購物須知，務必詳讀後再下單，以減少雙方購物上的糾紛與提升美好的購物體驗。
一、客服相關
- 客服時間為週一～週五 11:00-17:00，例假日及國定假日休假
- 客服聯繫方式
- 至官網頁面右下方點擊對話泡泡，會彈出對話視窗，直接進行留言即可。
- 寄送電子郵件至：dailyme@meifarm928.com
二、購買相關
- 購物流程
- 選擇商品 → 加入購物車 → 確認品項與金額 → 結帳 → 繳費(目前提供線上刷卡、線上ATM、實體ATM等繳費方式)。
- 結帳前請仔細檢查訂單所提供之資訊，包括但不限於姓名、聯絡電話、電子郵件、寄送地址或取貨超商等，若因填錯資料造成運送錯誤，需要重新寄送，相關費用需由買家自行承擔。
- 除線上刷卡之外，其餘支付方式僅提供3天繳費時間，超出時間即視同取消訂單，無法保留訂單資格。
- 訂單繳費完成後會寄送確認信件通知，請留存信件供後續查件或詢問客服使用。
- 非預購訂單之出貨時間約為3-7個工作天(不包含例假及國定假日)，依訂單順序出貨，敬請耐心等候。
- 取消訂單流程
- 取消訂單僅適用於未繳費完成之狀況，若已繳費完成，請聯繫客服進行退單流程處理
- 取消流程：首頁→ 我的帳號→ 訂購紀錄→ 待付款頁面→ 選擇預取消之訂單→ 按下「付款」鍵→ 下拉至頁面底部選擇「取消訂單」即完成取消作業。
- 優惠方案、促銷活動
- 本站將不定期推出優惠活動，優惠活動將自動顯示於購物車結帳頁面，請確認好優惠資訊後再進行結帳。
- 本站將不定期推出折扣優惠券，優惠券將以代碼形式發送，請於購物車結帳頁面輸入專屬代碼，購物車將自動計算優惠並更新結帳金額。
- 贈品活動：品牌將保留修正、停止及更換等值贈品的權利，活動相關修正訊息以本活動網站公告內容為準，恕不另行個別通知。
三、退換貨相關
依消費者保護法(以下簡稱「消保法」)規定，使用通訊交易之商品享有7日鑑賞期，但鑑賞期並非試用期，由於彩妝、保養品依法屬於個人衛生用品，拆封後不適用七日鑑賞期(無法進行退換貨)，若需退換貨，請確認商品需為全新無使用、無拆封(包含外封膜)狀態，並遵循以下流程進行退換貨：
- 退貨：請於收到商品後7日內進入Dailyme官網，點選右下角對話符號與客服聯繫，並主動提供訂單編號、姓名、聯繫電話、退貨原因，收到申請後，我們將確認以上資訊並提供收件資料，待收到包裹確認無誤後，會進行退款作業流程，退貨至退款完成約需15-30個工作天。
- 退款方式：若成功付款後欲取消訂單：
- 信用卡付款：將直接採用退刷方式退款
- 線上ATM、網銀/實體ATM付款：以等值折價券方式退回會員帳戶，折價券不限定消費門檻及方式，可於下一次消費直接抵用。
- 換貨：不接受直接換貨，若真有更換商品的需求，您可以如下處理：
- 原訂購商品按退貨流程提出申請。
- 對想要的商品重新再下一筆訂單。
四、海外消費相關
- 目前海外寄送僅開放香港與澳門地區
- 運費說明：因國際運費漲跌較頻繁，運費及關稅採到付方式（領取包裹時須支付運費、關稅才能領貨）。
- 各國進口關稅不同，若包裹抵達貴國後產生額外關稅或運費，須由買家自行支付。
- 結帳前請務必確認收件資訊，若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回，我們將直接取消整筆訂單。
- 取消、退回之訂單，將扣除運費後，以購物金方式歸還商品金額，無法以現金方式進行退費。
- 特別提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部分快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。
對於上述之購物須知聲明，若仍有不清楚或其它疑問，歡迎透過線上客服或來信詢問。